よくいただく質問:みなさまからのご質問にお答えします

質問一覧




質問と回答

サロン・サービスについて

どのようなことをするところなのですか?

円形脱毛、抜け毛、薄毛、さまざまな脱毛症などでお悩みの方に、独自のメソッドを中心とした施術で自毛が生える喜びを提供する発毛・育毛専門店です。
その他フケやかゆみ、臭いといった髪や頭皮のお悩みもご相談いただけます。
→ 33年間も選ばれ続けるわけ

どのような年代の人が利用していますか?

10代の方から70代の方まで、幅広くご利用いただいております。
→ 発毛実績のご紹介

女性なので少し抵抗があるのですが?

常に女性のお客様が入りやすい雰囲気づくりを心がけています。そのため、女性のお客様の発毛・育毛に関する実績や経験が豊富なのはもちろん、単に発毛させるだけでなく“美しい髪を生やす”ということもメソッドの基本に含まれています。
また、スタッフも100%女性ですので、男性には言えない女性ならではのお悩みなどもお気軽にご相談ください。
→ お客様の声
→ 柔らかなカウンセリングについて

どのようなコースがあるのですか?

お客様の状態や原因に合わせて効果的な施術や商品を組み合わせて、最適なコースを提案させていただきます。詳しくは最寄りの店舗までお問い合わせください。
→ コースのご紹介

どのようなスタッフが施術を担当しますか?

発毛・育毛に関するメソッドを始め、さまざまな髪と頭皮に関する知識を修得した女性スタッフのみが担当しております。また技術だけでなく、個々のお客様の体や心の状態を考えた、マニュアルに頼らない温かみのあるサービスを心がけております。
→ セラピストのインタビュー

サロンの営業時間と最終受付時間は何時ですか?

平日12:00~21:00、土曜日・祝日10:00~19:00、日曜日10:00~18:00となっております。定休日は毎週水曜日です。
また、施術の最終受付時間は、営業終了時間の1時間半前となっております。(平日19:30、土曜日・祝日17:30、日曜日16:30)

プライバシーは守られますか?

お客様の個人情報は厳重に保護し、他に漏れることはありません。また店舗内でもプライベートなスペースで施術を行っており、完全予約制で他のお客様と顔を合わせないよう配慮しています。
→ サロン内のプライバシーについて

遠方からでも通えますか?

関東圏以外、遠くは関西や九州方面からのお客様もいらっしゃいます。
無理なく通えるかどうか、まずはお気軽にご相談ください。

未成年者(10代や子供)でも通えますか?

ご両親の同意のもと通われている10代のお客様やお子さまもいらっしゃいますので、お気軽にご相談ください。
→ 10代の発毛実績のご紹介

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初回体験~開始まで

スタートまでの流れはどのようになりますか?

まず、初回体験コースを受けていただき、施術の流れを体感していただきます。カウンセリングでお客様からのご相談やご質問、ご希望をお伺いした後、クリエーションヘアーズのシステムをしっかりと説明し、お客様にご納得いただいてからのスタートとなります。
→ 初回体験コース

施術やサービスの流れを体験することはできますか?

はい。初回限定の体験コースをご用意しております。まずはお気軽にお試しください。
→ 初回体験コース

初回体験のときに必要なものはありますか?

お客様の状態を把握し、的確なアドバイスを行うために、お客様の抜け毛を10本程度お持ちいただいております。その他には必要なものはございません。

初回体験を受けたら契約しないといけないのですか?

もちろん、そんなことはございません。
ご契約に関してはお客様にじっくりとご検討いただいております。疑問や不安、ご要望などカウンセリング時にスタッフに納得いくまでご相談ください。

相談だけでも受け付けてもらえますか?

もちろん可能です。抜け毛、薄毛、円形脱毛に関するお悩み、髪と頭皮に関することでしたら、どんなことでもお電話かメールでご相談ください。
また初回体験にお越しいただければ、頭皮や抜け毛、円形脱毛の状態もお調べいたします。
→ 初回体験コース
→ 無料相談

出産直後ですが、通っても大丈夫でしょうか?

コースによっては施術できないものもございますので、ご相談ください。
また妊娠中の方も同様に、あらかじめその旨を伝えてご相談ください。

強引な勧誘などはありませんか?

当店ではお客様へのご提案は行いますが、決して強引な勧誘は行いません。お客様のご納得の上、あくまでもお客様のご希望を尊重し、ご納得していただくことを最優先しております。
→ 当店のスタッフ教育について

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サロンへ通い始めてから

一回の来店時間の目安はどれぐらいですか?

カウンセリング、施術を含め約1.5時間~2時間ほど見ていただいております。

どんな場所で施術が行われるのでしょうか?

お客様にリラックスして頂けるよう、施術はすべてプライベートスペースで行い、他のお客様と施術が重ならないよう配慮しています。
施術スペース

予約をして通うのですか?

お客様の待ち時間、プライバシー等を考慮してご予約制とさせていただいております。空きがあれば、直前でもご予約いただけます。

毎週決まった時間に予約をとることは可能ですか?

基本的には毎回の来店時、またはお客様のご都合がわかったとき、次回のご予約をお取りいただいています。 ただし、「毎週この曜日のこの時間しか通えない」などの場合はできる限り調整いたしますので、ご相談ください。

予約を変更してもらうことは可能ですか?

前日までであれば対応させていただきますので、直前の変更でもご遠慮なくお申しつけください。
申し訳ございませんが、当日キャンセルは一回分とさせていただいております。

どのくらいのペースで通えばいいのでしょうか?

多くのお客様は、週一回ほどのペースで通っていただいております。より早く結果を出したいという方は状況に応じて週二回以上。逆に月に数回通えるときのみ、という方もいらっしゃいます。最寄りの店舗で無理なく通えるペースをご相談ください。

一旦、通うのをお休みできますか?

はい、できます。
ただし、結果を出すには継続してケアしていただくことが重要ですので、あまりおすすめはできません。

特定の店舗に決めたら、変更はできないのでしょうか?

ご都合のいいサロンに移行することが可能です。詳しくはご相談ください。

毎回、施術スタッフを指名することはできますか?

申し訳ございませんが、指名制度はとっておりません。可能な限り対応させていただきます。

仕事が忙しいので、通い続けることができるのか心配です。

クリエーションヘアーズは首都圏に6店舗。全店駅の近くにございます。
土日や祝日も営業しておりますので、週末のみお越しになるお客様も多くいらっしゃいます。
※定休日は水曜日となります。
→ サロンのご紹介

飽きっぽい性格なので、続けられるか心配です。どうすれば継続できますか?

お一人お一人の経過データ表を作成しますので、それにより現状の結果が見えることでお客様のやる気も継続されるようです。それをもとにしたアドバイスなど、お客様と二人三脚で発毛・育毛に取り組んで参ります。
→ 初回体験コース
→ 柔らかなカウンセリングについて

子供を連れて行ってもいいですか?

託児設備はご用意しておりません。誠に申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。

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施術・効果について

どれくらいで効果を実感できるのでしょうか?

今までの経緯やご年齢・進行状態にもよりますが、抜け毛の改善なら早い方で1ヶ月くらいで変化を感じる方もいらっしゃいます。発毛育毛であれば、多くのお客様は3~6ヶ月で効果を実感して頂いております。
早い方では1回の施術でも頭皮に変化が出て、驚いて帰られる方もいらっしゃいます。改善の意思がおありで定期的なサロンケアとホームケアもきちんとされている方は皆様改善されています。ただし、ケアを怠っている方は、結果が緩やかになります。
→ お客様の声

どんなタイプの脱毛症でも効果はあるのでしょうか?

33年間で多くの実績がございます。個人差はありますが、先天的な方以外は、性別・年齢に関わらずほぼすべての方に効果があります。特に深刻な方でも、髪の専門家による指導により改善に導くことが可能です。
→ 発毛実績のご紹介

円形脱毛なのですが、結果は出ますか?

他所や別の方法でなかなかうまくいかなかった円形脱毛症の方も、結果を出されております。詳しくはご相談ください。
→ 円形脱毛症のお客様インタビュー

父、祖父も薄毛。遺伝なので諦めたほうがいいのでしょうか?

薄毛には遺伝的要素も多分にありますが、それよりもストレスや環境、食生活、ライフスタイルなどが大きく影響してきます。多くの方が結果を出されています。決して諦めずに、一度ご相談ください。

70歳近いのですが、やはり結果を出すのは難しいのでしょうか?

年齢はあまり心配なさらないでください。
年齢が高めのお客様の実績も多くございます。ご相談ください。
→  60代以上の発毛実績のご紹介

長く通わなくてはいけないのでしょうか?

お客様のご希望、状態により個人差はありますが、気になられたらそのときが大切です。
長く通わなくてすむように早めの対策が大切です。

肌が弱いのでかぶれたりアレルギー反応が出たりしてしまわないか心配です。

アトピーや敏感肌のお客様向けの施術もご用意しております。
詳しくは、カウンセリングにてご相談ください。
敏感肌の方にも安心・安全な商品です。
→ 商品紹介

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商品について

どのような商品を使っているのですか?

専門家と共同開発し、その効果と安全性が確認された自社開発商品を主に使用しております。また、体全体の自然治癒力を高めることにより健康な髪と頭皮を育む高級ヘアケア、ジョジアンヌ ロールシリーズを取り入れています。
→ 商品紹介

商品のアレルギー、副作用などが心配です。

天然素材を中心とした、安全性に十分配慮した商品を使用しております。カウンセリングにてお客様の体質や肌質に合わせておすすめさせていただきますので、ご安心ください。
→ 商品紹介

ホームケア商品は必要なのでしょうか?

結果をより早く、効果的に出していくために、ご自宅でも施術時と同じ商品を使用するホームケアもご提案させていただいております。こちらもご要望などをお伺いしながら、無理なく進められるメニューを組んでいきます。

商品のみの販売は行っていますか?

販売しています。ジョジアンヌ ロールシリーズを始め各種ヘアケア商品を取り扱っていますので、お気軽にご来店、お問い合わせください。
→ 商品紹介

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料金・お支払いについて

料金の目安を教えてください。

施術内容・期間などによって個人差があり一概に言えませんが、一回の施術料金は11,410円~26,800円(回数割引適用含む)、商品代は3,600円~45,000円(単品価格)となっております。専門スタッフがお客様としっかりとご相談の上、無理のないメニュー内容と料金、お支払い方法をご提案させていただきます。

発毛・育毛サービスの中では比較的低料金となっています。また商品代と施術料のみの明朗な料金システムで、お客様に余計な負担をおかけしません。(他の育毛サロンで一般的に必要とされる入会金、月会費、ケア機材費などは一切いただいておりません)
→ コースのご紹介

支払いはどのようなかたちが可能ですか?分割払いはできますか?

お客様のご都合に合わせた支払い方法をご用意しております。
現金、クレジットカード、各種分割払いが可能です。

割引制度などはありますか?

お得な回数割引や継続割引を始め、各種キャンペーンを行っています。各店舗独自のキャンペーンなどもございますので、詳しくは最寄りの店舗までお問い合わせください。

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